Présentation d'Agnost AI

Agnost AI est une solution développée pour extraire des feedbacks utilisateur à partir de conversations avec des agents. Cette technologie, soutenue par Y Combinator, vise à améliorer la qualité des interactions entre les utilisateurs et les agents en identifiant les points de défaillance dans les conversations réelles.

Fonctionnement d'Agnost AI

Agnost AI fonctionne en intégrant des fonctionnalités d'observabilité dans les outils existants, tels que les boîtes à outils de bases de données. Elle est capable de travailler avec n'importe quel modèle de langage (LLM) et n'importe quel framework, avec une configuration qui ne prend que 2 minutes. Elle est également native OpenTelemetry.

Une fois connectée, Agnost AI lit les conversations de production réelles et génère des catégories de défaillance qui sont importantes pour le produit, comme les workflows cassés, les réessais répétés, les frictions de configuration et les risques d'abandon. Elle offre ainsi une visibilité sur les défaillances que les évaluations traditionnelles pourraient manquer.

Caractéristiques et avantages

Agnost AI propose plusieurs fonctionnalités clés, notamment l'extraction de signaux d'intention et de sentiment, l'amélioration automatique des agents, la détection et la résolution des défaillances, ainsi que des requêtes de données de langage naturel. Les plans d'abonnement varient, allant d'un plan gratuit avec jusqu'à 1 000 messages par mois et une rétention des données pendant 7 jours, à des plans payants pour les équipes en croissance ou les organisations à grande échelle, offrant des fonctionnalités avancées comme la rétention des données personnalisée, les journaux d'audit et les flux de travail d'amélioration personnalisés.

Avantages pour les utilisateurs

Les utilisateurs d'Agnost AI bénéficient d'une meilleure compréhension des besoins de leurs utilisateurs finaux, grâce à l'analyse des conversations réelles. Cela leur permet d'identifier les points de défaillance et de les corriger plus rapidement, améliorant ainsi la qualité globale de leurs agents et réduisant les risques d'abandon. Les témoignages des utilisateurs soulignent l'utilité d'Agnost AI dans l'amélioration des performances des agents et la découverte de fonctionnalités demandées par les utilisateurs qui n'étaient pas encore développées.