Présentation du service “About You”
Amazon propose dans le menu Votre compte → Vos préférences d’achat → About You une liste de caractéristiques que l’algorithme estime connaître sur l’utilisateur. Cette fonctionnalité, rendue visible aux comptes individuels, permet d’éditer ou de supprimer chaque description.
Mécanismes de génération des traits
Le système s’appuie sur l’historique d’achat, les recherches et les interactions avec les pages produit. En croisant ces signaux avec des modèles psychographiques internes, il associe des attributs tels que « flat buttocks », « cannot keep real plants alive », ou « has no friends ». Des traits plus génériques, comme « maintains active aquarium systems », « regularly consumes coffee » ou « plays video games regularly », découlent d’achats explicites (aquariums, café, jeux vidéo). L’absence de transparence sur les poids attribués à chaque signal empêche de déterminer la précision statistique de chaque inférence.
Implications pour la vie privée et la conformité
La diffusion de profils détaillés soulève des questions de conformité au RGPD et au CCPA, notamment le droit à l’information et à la rectification. Les descriptions « treats cats as biological children » ou « does not trust people easily » relèvent de données sensibles au sens large, car elles touchent à la personnalité et aux comportements. Sans consentement explicite pour ce type d’analyse, le traitement pourrait être jugé illégal dans certaines juridictions.
Possibilités d’ajustement et limites du système
Les utilisateurs peuvent supprimer ou modifier chaque entrée depuis l’interface « About You ». Cependant, la suppression ne garantit pas que le modèle ne réapprendra la même caractéristique à partir de nouveaux achats. De plus, le manque de critères d’évaluation rend difficile de mesurer le taux d’erreur du système, ce qui limite la confiance accordée aux profils générés.
