Présentation de Coveo

Coveo Solutions Inc. répond aux défis de la recherche d'entreprise en proposant son AI-Relevance Platform, qui combine recherche, recommandations et intelligence artificielle générative sur les sites de commerce électronique, les services clients, les sites web et les lieux de travail numériques. Cette plateforme est disponible sur AWS Marketplace.

fonctionnement de l'AI-Relevance Platform

La plateforme utilise des signaux d'intention en temps réel, un rééquilibrage dynamique et un apprentissage continu à partir du comportement des utilisateurs pour personnaliser les résultats dans différents cas d'utilisation d'entreprise. Le Coveo Unified Index, un référentiel basé sur le cloud, ingère et normalise les informations structurées et non structurées provenant de systèmes d'entreprise disparates, créant ainsi un cadre commun pour que les utilisateurs et les applications d'IA puissent récupérer du contenu pertinent.

Implications et limites

La technologie de récupération de Coveo est étendue aux systèmes d'IA agentic. L'offre Relevant Retrieval est conçue pour donner aux agents d'IA un accès à l'information répartie sur les systèmes d'entreprise, tout en appliquant le contexte et les autorisations associés à ce contenu. Coveo a intégré le Model Context Protocol comme norme pour permettre aux agents d'interagir avec le référentiel de contenu de manière sécurisée et fiable.

analyse scientifique

Le Coveo Unified Index joue un rôle central dans la plateforme, en créant un environnement unifié pour les utilisateurs et les applications d'IA. Cette approche permet de répondre aux besoins des utilisateurs en leur fournissant des résultats de recherche pertinents et fiables, tout en respectant les contraintes de sécurité et de contexte. La capacité de Coveo à intégrer des signaux d'intention en temps réel et à appliquer des autorisations de sécurité robustes contribue à renforcer la confiance dans les résultats de la recherche d'entreprise.

Le Coveo Unified Index est un référentiel basé sur le cloud qui ingère et normalise les informations structurées et non structurées provenant de systèmes d'entreprise disparates.

En somme, la solution de Coveo vise à combler le fossé de confiance dans la recherche d'entreprise en proposant une plateforme d'IA qui prend en compte le contexte, la sécurité et l'exactitude des résultats de recherche, permettant ainsi aux utilisateurs de trouver des informations fiables et pertinentes pour leur travail.