Lancement et spécifications

Dyson a présenté le CameraJet, une brosse à dents électrique tarifée à 499 $, le 8 septembre 2026 aux États‑Unis. Le dispositif intègre une caméra macro‑lentille et un réservoir de 12,5 ml de liquide de rinçage, destiné à projeter le fluide dans les interstices dentaires en moins de 100 ms. Selon Dyson, le système « Gap Optical Targeting » repose sur l’analyse de 470 000 images dentaires et a nécessité six ans de développement, 38 brevets et un investissement financier important.

Signalements de défaillances

Dans les 24 heures suivant la commercialisation, les premiers utilisateurs ont signalé la présence d’eau dans le compartiment batterie, entraînant des arrêts du dispositif en moins de 30 secondes. Un exemplaire testé par Consumer Reports a cessé de fonctionner avant la fin de la première journée d’utilisation. D’ici le 15 septembre, les points de vente aux États‑Unis, au Royaume‑Uni, à Singapour et en France ont retiré le produit des rayons, bien que Dyson n’ait pas annoncé de rappel officiel.

Les plaintes se sont multipliées sur les forums Reddit, où des acheteurs décrivent des pannes après deux semaines d’usage. Les experts cités – Kyle Wiens (iFixit) et Adam Toner (Ripcord Designs) – convergent vers une hypothèse d’infiltration d’eau, potentiellement due à un défaut d’étanchéité du joint ou à une mauvaise adhérence des composants internes.

Analyse des causes potentielles

Wiens avance que la fabrication à grande échelle impose des tolérances très strictes pour l’étanchéité ; une variation minime dans l’ajustement des pièces ou un défaut de cure de l’adhésif pourrait permettre à l’humidité ou à la chaleur du transport de compromettre le joint. Cette défaillance serait alors invisible lors des tests en usine, qui ne reproduisent pas toujours les conditions de chaleur et d’humidité rencontrées pendant l’expédition.

Toner suggère que le problème pourrait être limité à un composant spécifique, comme un joint torique ou un joint d’étanchéité, dont la rupture laisserait l’eau accéder au compartiment batterie et aux circuits électroniques. Une telle intrusion expliquerait les symptômes observés : impossibilité de charger, surchauffe et arrêt immédiat du moteur.

Réaction de Dyson et perspectives

Dyson a reconnu « un problème de composant unique affectant un petit nombre de premières séries », sans préciser la nature du composant ni le nombre d’unités concernées. La société a indiqué soutenir les clients affectés, mais a refusé d’évoquer un rappel ou de détailler les mesures correctives. Les experts estiment que la résolution du problème nécessitera probablement une révision du processus de scellement ou l’introduction d’un joint renforcé, ce qui pourrait retarder le réapprovisionnement prévu « dans les semaines à venir ». En l’absence de données précises de la part de Dyson, les consommateurs restent dans l’incertitude quant à la fiabilité à long terme du CameraJet.