Présentation de l'affaire
La Federal Trade Commission (FTC) a intenté une action en justice contre l'entreprise de santé Hims & Hers pour avoir prétendument partagé les informations médicales et de santé de ses clients avec des annonceurs et des géants de la technologie, tels que Meta et Snap.
Mécanisme de partage de données
Les entreprises installent généralement des codes sur leurs sites web pour partager les informations des utilisateurs avec les annonceurs, comme Meta et Snap, qui utilisent ensuite ces données pour fournir des informations sur les visiteurs de leurs sites web et les moments de visite. Hims & Hers a placé des traceurs de taille de pixel fournis par Meta, Snap et d'autres géants de la technologie et de la publicité, y compris Microsoft, Pinterest, Reddit et X.
Implications et limites
Les traceurs, selon la FTC, « ont capturé et partagé les informations de santé des utilisateurs », contrairement à la politique de confidentialité de Hims & Hers. La FTC accuse également l'entreprise de facturation trompeuse et d'avoir établi des politiques qui rendent difficile pour les clients d'annuler, en violation des lois fédérales de protection des consommateurs. L'utilisation de traceurs de taille de pixel a déjà révélé comment les données sensibles des personnes sont partagées avec les entreprises qui fournissent le code, mettant en évidence comment les erreurs de configuration peuvent entraîner une collecte de données non souhaitée.
Contexte technique
Le cas de Hims & Hers n'est pas isolé, car la FTC a déjà pris des mesures contre d'autres entreprises de santé, telles que Cerebral, Monument, GoodRx et BetterHelp, qui ont été accusées de partager des données sensibles de patients à travers leurs sites web avec des géants de la technologie et des annonceurs. Les entreprises doivent être transparentes sur leurs pratiques de collecte et de partage de données pour respecter la confidentialité des utilisateurs et se conformer aux lois de protection des consommateurs.
