Présentation de June
June.ai Technologies Inc., une startup qui utilise l'IA pour moderniser les environnements de logiciels d'entreprise, a lancé sa plateforme avec 20 millions de dollars de financement. Cette plateforme vise à accélérer les projets de logiciels d'entreprise en automatisant certaines tâches historiquement gérées par des sociétés de services professionnels.
Fonctionnement de la plateforme
La plateforme de June utilise l'IA pour analyser les données des applications existantes d'une entreprise et identifier les opportunités d'amélioration. Elle peut examiner l'activité des employés dans un système de traitement des tickets de support et détecter les inefficacités. La plateforme cartographie également les flux de travail métier qui s'étendent sur plusieurs applications.
Si les informations contenues dans une application ne fournissent pas une image complète du processus métier associé, June complète les données avec des commentaires des employés. La plateforme collecte ces informations à l'aide d'un chatbot qui pose des questions en langage naturel.
Avantages et limites de la plateforme
Les entreprises peuvent utiliser les données fournies par June pour éclairer leurs efforts de développement de logiciels. Si la plateforme montre qu'une filiale particulière a du mal à suivre les tickets de support, les ingénieurs pourraient créer un agent de help desk automatisé pour automatiser le travail. June peut également détecter les inefficacités dans d'autres domaines tels que la gestion des approvisionnements et la cybersécurité.
La plateforme de June peut créer une concurrence accrue pour les plateformes de process mining, qui utilisent les données des applications d'une entreprise pour identifier les inefficacités métier. Celonis SE, l'un des principaux acteurs du marché du process mining, a reçu une valorisation de 13 milliards de dollars après son dernier cycle de financement.
Implémentation et formation
Lorsque June modifie un système de logiciels ou déploie un nouveau, elle crée un environnement simulé dans lequel les employés peuvent se familiariser avec la mise à jour. La plateforme génère également des documents de formation. Un outil de support intégré permet aux employés de demander de l'aide aux administrateurs si les documents de formation ne couvrent pas toutes leurs questions.
