Introduction
L'approche de gestion par objectifs, popularisée par Peter Drucker, est largement utilisée dans les entreprises américaines. Cependant, W. Edwards Deming, un autre géant de la gestion, a critiqué cette approche, la qualifiant de « maladie mortelle » pour les organisations. Dans cet article, nous allons explorer les différences entre les approches de Drucker et Deming, et pourquoi l'approche de Drucker a été plus influente aux États-Unis.
Contexte Technique
Les objectifs clés de résultats (OKR) sont un outil de gestion populaire qui permet aux managers de définir des objectifs et de mesurer les progrès. Cette approche est basée sur la théorie de la gestion par objectifs, qui consiste à définir des objectifs clairs et à mesurer les progrès pour atteindre ces objectifs. En revanche, l'approche de Deming se concentre sur la compréhension du système et la mise en place de mécanismes de contrôle statistique pour améliorer la qualité et la productivité. Deming a introduit le concept de contrôle statistique des processus, qui consiste à étudier la variabilité des résultats pour déterminer si un processus est sous contrôle ou non.
Analyse et Implications
L'approche de Drucker est plus facile à mettre en œuvre, car elle fournit un cadre clair et simple pour définir des objectifs et mesurer les progrès. En revanche, l'approche de Deming nécessite une compréhension plus approfondie du système et des mécanismes de contrôle statistique. Cela signifie que les managers doivent être prêts à investir du temps et des ressources pour comprendre le système et mettre en place des mécanismes de contrôle appropriés. Les implications de cette approche sont nombreuses, notamment une amélioration de la qualité et de la productivité, mais également une nécessité de formation et de développement pour les managers.
Perspective
Il est important de noter que les deux approches ont leurs limites et leurs forces. L'approche de Drucker est plus facile à mettre en œuvre, mais elle peut conduire à une focalisation excessive sur les objectifs et une négligence des mécanismes de contrôle sous-jacents. L'approche de Deming, en revanche, nécessite une compréhension plus approfondie du système, mais elle peut conduire à des améliorations plus durables et plus significatives. Pour que l'approche de Deming soit efficace, il est essentiel de disposer de managers formés et expérimentés, capables de comprendre les mécanismes de contrôle statistique et de les mettre en œuvre de manière efficace.
