Introduction
Le design a besoin d'une réinvention. Pendant plus d'une décennie, la communauté des designers a martelé que le design ne concerne pas seulement l'apparence, mais également la façon dont les choses fonctionnent. Cependant, ce message n'a pas encore été compris au-delà de la communauté des designers.
Contexte Technique
Les systèmes traditionnels, tels que les applications CRUD, ont été conçus pour fonctionner avec des interfaces utilisateur (UI) qui guident l'utilisateur à travers une séquence d'étapes. En revanche, les agents, tels que les assistants virtuels, nécessitent une approche différente. Ils doivent être capables de gérer des informations partielles, des entrées désordonnées et des contextes implicites. Les API, conçues à l'origine pour les développeurs, ne sont pas adaptées aux agents, ce qui entraîne des problèmes de communication et d'efficacité.
Analyse et Implications
Le design pour les agents nécessite une approche qui prend en compte l'ambiguïté, l'incertitude et la flexibilité. Les designers doivent concevoir des systèmes qui puissent gérer des informations incomplètes, des entrées non structurées et des contextes changeants. Cela nécessite une compréhension approfondie des mécanismes d'apprentissage automatique, de l'architecture des systèmes et des contraintes techniques. Les implications de cette approche sont importantes, car elle peut améliorer l'expérience utilisateur, réduire les coûts et accroître l'efficacité des systèmes.
Perspective
Le design est en train de se transformer. Les designers qui comprennent les défis et les opportunités liés aux agents et à l'IA seront extrêmement valorisés. Cependant, cela nécessite une évolution du rôle du designer, qui doit désormais prendre en compte les systèmes, les API, la conversation et l'expérience utilisateur. Le terme « design » peut ne plus être adapté pour décrire ce nouveau rôle, et de nouveaux termes, tels que « architecte d'expérience » ou « ingénieur de conversation », pourraient émerger pour décrire cette nouvelle discipline.
