Contexte et décision de fermeture
Solo, la plateforme d’édition de sites web propulsée par l’IA et commercialisée sous l’égide de Mozilla, a annoncé la cessation de son service. La date butoir est fixée au 30 novembre 2026, après quoi toutes les pages, bases de données et comptes seront irrémédiablement supprimés. Aucun mécanisme de récupération n’est prévu, ce qui impose aux utilisateurs de planifier la migration de leurs contenus avant cette échéance.
Export des données et contraintes techniques
Le processus d’exportation repose sur un fichier ZIP généré depuis l’interface « Account Settings ». Ce ZIP contient deux éléments : un export HTML complet du site et un fichier CSV listant les URL des ressources images. Les fichiers sources des images ne sont pas inclus, obligeant les utilisateurs à télécharger chaque image individuellement via les liens fournis dans le CSV. Cette séparation impose une charge supplémentaire et expose le risque de perte de médias si les liens expirent avant le téléchargement. De plus, l’export HTML ne préserve pas les éventuelles personnalisations de code (JavaScript, CSS) qui pourraient dépendre de services internes à Solo, limitant la réutilisation du site sur d’autres hébergeurs sans adaptation manuelle.
Gestion des abonnements et remboursement
Pour les abonnés au plan Solo Pro ou Grow, la société propose un remboursement au prorata calculé à partir du 1er octobre 2026. Le montant est reversé sur le moyen de paiement d’origine sans action supplémentaire de l’utilisateur, et le renouvellement automatique est désactivé. Cette politique de remboursement repose sur la facturation mensuelle ou annuelle en cours, mais ne précise pas les éventuels frais de transaction qui pourraient être retenus par les processeurs de paiement.
Options de migration et limites
Les utilisateurs sont orientés vers des solutions tierces telles que Wix, Squarespace ou WordPress, ainsi que vers d’autres constructeurs IA comme Bolt ou Lovable. Pour les domaines achetés via Solo Domains (excluant IONOS), le transfert doit s’effectuer vers Name.com. La procédure requiert la création d’un compte Name.com, la vérification de l’adresse e‑mail, l’obtention d’un « Account Code » affiché dans le tableau de bord, puis l’envoi de ce code à support@soloist.ai. Aucun outil automatisé de migration de DNS n’est fourni, ce qui implique une configuration manuelle du DNS et la mise à jour des informations de facturation sur Name.com. L’absence d’une API de migration ou d’un service de transfert en un clic augmente la complexité pour les utilisateurs non techniques.
