Présentation

Uber a passé l'année dernière à étendre ses services au-delà des deux activités les plus connues : les courses et les livraisons. L'entreprise propose désormais des réservations d'hôtels en partenariat avec Expedia, des services de conciergerie et des locations de bateaux en Europe.

Architecture et fonctionnement

Uber a créé un nouveau service appelé AV Labs, qui développe une flotte de véhicules équipés de capteurs pour collecter des données de conduite. Ce service est conçu pour renforcer les relations d'Uber avec les partenaires de véhicules autonomes, mais il peut également être considéré comme un moyen pour Uber de disposer d'une couche de données et ainsi avoir une certaine latitude.

Uber propose également des services financiers, tels que la carte de débit Uber Pro pour les conducteurs, et expérimente des produits pour les marchands dans certaines régions. Les consommateurs peuvent utiliser des crédits Uber, qui sont liés au programme de fidélité de l'entreprise.

Implications et limites

Uber n'a pas l'intention de devenir une application « tout-en-un » comme certaines super-applications asiatiques. L'entreprise se concentre sur la fourniture de valeur à ses utilisateurs et sur la création de services qui répondent à leurs besoins. Le directeur général des produits d'Uber, Sachin Kansal, a déclaré que l'entreprise n'essaie pas d'être « tout pour tous » et qu'elle préfère se concentrer sur les services qui sont importants pour ses utilisateurs.

Uber a également mis fin au pilote Waymo à Phoenix, mais continue de travailler avec Waymo dans d'autres villes. L'entreprise croit en un réseau hybride qui combine la conduite humaine et l'autonomie, et elle se concentre sur la création de services qui permettent aux utilisateurs de profiter de ces deux modes de transport.

Uber Pro card : carte de débit pour les conducteurs
AV Labs : service de collecte de données de conduite

Analyse scientifique

Les données collectées par AV Labs pourraient être utilisées pour améliorer les services d'Uber, tels que la navigation et la sécurité. Cependant, il est important de noter que la collecte de données peut également soulever des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité.

Uber doit également équilibrer ses relations avec les partenaires de véhicules autonomes, tels que Waymo, tout en développant ses propres services. Cela nécessite une approche stratégique et une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs et des capacités de l'entreprise.