Présentation de Sana

Lors de la conférence Workday Rising, Workday a annoncé que Sana devient le "nouveau Home" de l’entreprise. Sana regroupe tâches, décisions, réunions et activité d’agents dans une interface unique, destinée aux fonctions RH et finance. Le service Sana Concierge a été présenté comme un agent capable de gérer les demandes d’onboarding, de congés ou de réinitialisation de mots de passe, automatisant ainsi des processus d’une durée moyenne de vingt minutes.

Fonctionnement des agents et de l’interface Jev

Le moteur d’interaction repose sur Jev, un modèle développé par TypeSafe AI. Jev génère en temps réel des formulaires, calendriers, cartes d’approbation, visualisations et autres composants interactifs, transformant ainsi chaque requête en une application fonctionnelle. Cette approche repose sur la génération dynamique de code UI, ce qui élimine la nécessité de naviguer entre plusieurs systèmes. Selon le Chief AI Officer, "AI is the new UI", soulignant que l’utilisateur ne choisit plus un agent parmi plusieurs, mais interagit directement avec le flux de travail automatisé.

Plateformes Work Intelligence et Decision Intelligence

Workday a introduit deux plateformes complémentaires. Work Intelligence exploite la Skills Cloud, déjà déployée chez plus de 3 450 clients et structurée autour d’une ontologie de plus de 75 000 compétences canonique, pour fournir aux dirigeants des métriques sur l’impact des agents sur les tâches et les compétences requises. Decision Intelligence vise à fusionner les données RH et financières en temps réel, remplaçant les rapports statiques par une analyse continue. Un scénario illustré montre un responsable RH demandant si un plan d’embauche de 50 postes reste justifié, la plateforme évaluant la composition actuelle des effectifs, les compétences disponibles et l’impact budgétaire avant de proposer une recommandation.

Acquisition de C1.ai et gouvernance d’accès

En parallèle, Workday a confirmé l’acquisition de ConductorOne Inc., commercialisée sous le nom C1.ai, une plateforme d’identité agentique. C1.ai assure que chaque agent ou utilisateur reçoit uniquement les droits nécessaires, et que ces droits sont révoqués dès qu’ils ne sont plus requis. Cette gestion fine des accès s’intègre au "Agent System of Record" de Workday, qui centralise la visibilité et le contrôle des agents au sein de l’écosystème d’entreprise, réduisant ainsi les risques de comportements non autorisés ou de conformité.