Présentation du dispositif d’âge
Claude, le produit grand public d’Anthropic, n’est accessible qu’aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Lors de la création d’un compte, l’utilisateur doit confirmer son âge. Si le système détecte des signaux indiquant une possible utilisation par un mineur, il déclenche une demande de vérification avant de permettre la poursuite de l’usage.
Détection et désactivation automatisées
Anthropic a intégré des mécanismes de sécurité capables d’analyser le comportement et les métadonnées d’un compte pour identifier des indicateurs de minorité (par exemple, des schémas de connexion inhabituels ou des contenus typiquement associés à un public jeune). Dès qu’un indicateur dépasse un seuil pré‑déterminé, le compte est temporairement désactivé et l’utilisateur reçoit une notification l’invitant à prouver son âge.
Processus de vérification via Yoti
La vérification d’âge s’effectue par l’intermédiaire de Yoti, un prestataire tiers spécialisé dans l’identification numérique. Trois méthodes sont proposées : estimation d’âge à partir d’un selfie, vérification d’un document d’identité (passeport, permis de conduire ou carte d’identité nationale) et partage d’un attribut « over 18 » depuis l’application Digital ID de Yoti. Un lien de vérification est envoyé par courriel ; l’utilisateur suit le lien, fournit les éléments requis, puis Yoti renvoie à Anthropic un simple résultat booléen (accepté ou refusé).
Protection des données et limites
Yoti possède une certification SOC 2, attestant de contrôles de sécurité et de confidentialité. Les images du selfie, les photos de documents et les métadonnées associées sont supprimées dès que l’âge est confirmé. Anthropic ne reçoit aucun fichier d’image ou de document, uniquement le verdict de conformité, ce qui limite l’exposition aux données personnelles. Cependant, la chaîne de confiance repose entièrement sur Yoti ; toute faille chez le tiers pourrait affecter la confidentialité globale. L’estimation faciale, bien que pratique, présente un taux d’erreur inhérent lié à la diversité des traits physiques et aux conditions d’éclairage. La vérification par document dépend de la validité et de la lisibilité des pièces présentées, ce qui peut entraîner des rejets pour des adultes légitimes dont les documents sont mal scannés. Le système ne publie pas de métriques sur le taux de faux positifs ou négatifs, ce qui rend difficile l’évaluation de son efficacité réelle. Enfin, aucune procédure d’appel automatisée n’est décrite, ce qui peut compliquer la résolution des blocages erronés pour les utilisateurs adultes.
